Tienes una aplicación que es conocida o soportada por pocas personas?

Una empresa que tiene una plataforma aplicativa desarrollada y conocida solamente por una o máximo dos personas enfrenta un riesgo estratégico alto. La dependencia de una o dos personas para la operación, soporte, actualización y mantenimiento de la plataforma puede comprometer la continuidad del negocio y limitar su capacidad de crecimiento.

Para abordar esta situación, es esencial considerar las siguientes alternativas:

1. Revisión general de la plataforma: Realizar una evaluación exhaustiva de la plataforma desde diferentes aspectos (técnico, funcional, económico) para determinar si vale la pena seguir utilizándola y actualizándola.
2. Compromiso del desarrollador: Analizar la posibilidad de que el desarrollador dedique más esfuerzo y recursos para mejorar y mantener la plataforma. Considerar la opción de que el desarrollador amplíe su servicio a más clientes, utilizando como base el software ya desarrollado.
3. Distribución del conocimiento: Asegurar que el conocimiento sobre la plataforma sea compartido con más personas del equipo del desarrollador o del equipo interno de la organización. Esto puede incluir la capacitación de otros miembros del equipo.
4. Contrato de soporte y mantenimiento: Elaborar un contrato de soporte, actualización y mantenimiento bien especificado y acordado entre las partes. Este contrato debe contemplar no solo el estado actual de la plataforma, sino también la manera de seguir creando capacidades y funcionalidades adicionales.
5. Externalización del soporte y actualización: Coordinar la transferencia del software a una empresa especializada en desarrollo y soporte de plataformas aplicativas, con la debida autorización y participación del desarrollador actual.
6. Búsqueda de otras plataformas: Considerar la posibilidad de adoptar otra plataforma o aplicativo del mercado que cumpla con las necesidades funcionales y técnicas de la empresa. Para esto, es necesario realizar un levantamiento detallado de los requerimientos funcionales, técnicos, del proveedor y económicos, entre otros.

Si te encuentras en una situación similar, te recomendamos buscar rápidamente una solución, ya que la operación de una empresa no puede depender de una o dos personas.

Nosotros podemos ayudarte a encontrar el mejor camino para mitigar este riesgo estratégico.